Assistance à distance
Grâce à notre solution d'assistance à distance, nous pouvons accéder directement et de manière totalement sécurisée à votre environnement de travail.
Cela nous permet de traiter, analyser et résoudre vos demandes de façon encore plus rapide et efficace. Dans certains cas, si nécessaire, une intervention sur site pourra venir compléter notre support à distance pour une assistance optimale.
Ce service exclusif est inclus dans nos contrats de services Argent, Or et Cadre. Profitez-en dès maintenant !
3 méthodes de connexion avec notre support
Nous utilisons les solutions LogMeIn, AnyDesk et TeamViewer pour offrir une assistance à distance sécurisée et rapide. Ces outils nous permettent, avec votre accord, de nous connecter à votre ordinateur ou appareil pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Chaque solution garantit une intervention fluide tout en assurant la confidentialité et la protection de vos données tout au long du processus.
Découvrez nos contrats de services
Avec nos contrats d'assistance IBGraf, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, d’une assistance réactive et d’un support optimal pour garantir la performance et la continuité de vos solutions et ecosystèmes connectés.